Hoe kunnen we je helpen?

Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk binnen 24-48 uur na plaatsing te verwerken en te verzenden.  Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailmelding met trackinginformatie. Na ontvangst van de verzend-e-mail vindt u gedetailleerde trackinginformatie om de voortgang van uw bestelling te volgen. Gebruik eenvoudigweg de verstrekte trackinggegevens om uw pakket te volgen via de website van onze bezorgpartner.

Wij streven er altijd naar om uw pakket te bezorgen met de beste vervoerder en service voor uw land. Alle informatie over de verzendtijden en tarieven per land vindt u op onze verzendpagina

Zodra u uw artikelen naar ons heeft teruggestuurd, ontvangt u uw terugbetaling binnen 10 werkdagen nadat de artikelen ons magazijn hebben bereikt.

Je kunt de voortgang van je retourzending volgen via de meegeleverde track en trace van de door jou gekozen vervoerder die aangeeft wanneer het pakket ons magazijn bereikt. Vanaf dit moment gaat de verwerkingstermijn van 10 werkdagen in. Zodra de terugbetaling heeft plaatsgevonden, ontvangt u hiervan een melding. Houd er rekening mee dat het tot 3 dagen kan duren voordat de terugbetaling op uw bankrekening staat. Als u uw terugbetaling niet binnen deze periode heeft ontvangen, stuur dan een e-mail naar info@noblaire.com.com of klik hier zodat we dit voor u kunnen onderzoeken.

Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen , waarin de klant zijn of haar pakket zonder opgave van reden mag retourneren. Deze 14 dagen gaan in op het moment dat het pakket is ontvangen. Houd er rekening mee dat de retourzending binnen deze 14 dagen naar ons moet worden teruggestuurd.RetourvoorwaardenAlle geretourneerde artikelen moeten ongedragen en in onberispelijke staat zijn, met alle kaartjes er nog aan.Voor artikelen die in de uitverkoop zijn gekocht, wordt ICON. Amsterdam biedt geen mogelijkheid tot restitutie. Deze artikelen zijn uitsluitend inwisselbaar voor een ander artikel uit de collectie of inwisselbaar voor winkeltegoed.Verzendkosten worden niet gerestitueerd.

Retourneren is eenvoudig! Dit moet u doen:1. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een e-mail naar info@noblaire.com waarin u aangeeft dat u één of meerdere producten wilt ruilen en met het bestelnummer.2. Ons team zal u zo snel mogelijk de retourinstructies doorsturen.3. Volg de meegeleverde instructies om het retourproces te voltooien.

Wij bieden verschillende betaalmethoden aan om uw winkelervaring gemakkelijk en veilig te maken. Dit zijn de betaalmethoden die we momenteel accepteren:Creditcards of betaalkaarten: We accepteren de belangrijkste creditcards en betaalkaarten, waaronder Visa, Mastercard en American Express.

Lokale betaalmethoden: In sommige landen accepteren wij lokale betaalmethoden, zoals IDEAL, BanContact of Sofort.PayPal: U kunt uw PayPal-account gebruiken om aankopen te doen op onze website voor extra gemak en veiligheid.Klarna: Koop nu, betaal later. Afhankelijk van uw locatie bieden wij Klarna aan, zodat u nu kunt kopen en uw bestelling later kunt betalen.Mobiele betalingsdiensten: Afhankelijk van uw locatie kunnen we mobiele betalingsdiensten accepteren, zoals Apple Pay, Shop Pay en Google Pay.Cadeaubonnen of winkeltegoed: als u een door ons uitgegeven cadeaukaart of winkeltegoed heeft, kunt u deze gebruiken betaal voor uw aankopen.Houd er rekening mee dat de beschikbaarheid van betaalmethoden kan variëren, afhankelijk van uw locatie en de specifieke producten die u koopt. Als u vragen heeft over betaalmethoden of hulp nodig heeft bij uw betaling, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam

Wij adviseren u om de maattabel op de productpagina te raadplegen. Je kunt dit vinden door op de "maatzoeker" te klikken, die zich direct onder de maatkiezer bevindt. Door dit te doen, vindt u de perfecte maat voor u

Op de betreffende productpagina kunt u uw e-mailadres achterlaten. Dit kunt u doen door op de knop ' MAAT NIET OP VOORRAAD?' te klikken. ' knop bij het kiezen van de GROOTTE. Zo krijg je automatisch bericht zodra het artikel weer op voorraad is.

Een goede verzorging zorgt ervoor dat uw kledingstukken langer in goede staat blijven. Hier vindt u een handleiding voor het wassen van uw onder- en bovenkleding:

Stap 1: Controleer het waslabel: Controleer voordat u een kledingstuk gaat wassen altijd het waslabel voor specifieke instructies. Verschillende stoffen en designs kunnen verschillende verzorgingsmethoden vereisen.Stap 2: Sorteer op kleur en stof: Verdeel uw kledingstukken in lichte en donkere kleuren om kleuruitloop te voorkomen. Scheid bovendien delicate stoffen van stevigere stoffen om schade te voorkomen.Stap 3: Vlekken voorbehandelen: Als er vlekken op uw kledingstukken zitten, behandel ze dan vóór het wassen met een vlekverwijderaar of een zacht wasmiddel. Volg de instructies op het productlabel voor het beste resultaat.Stap 4: Kies het juiste wasprogramma: Selecteer het juiste wasprogramma op uw wasmachine op basis van de stof en de mate van vervuiling. Gebruik een zacht of delicaat programma voor delicate stoffen en een normaal programma voor stevigere materialen.Stap 5: Gebruik een mild wasmiddel: Gebruik een mild wasmiddel dat geschikt is voor de stof van uw kledingstukken. Vermijd het gebruik van bleekmiddel of agressieve chemicaliën, vooral op delicate stoffen.Stap 6: Wassen in koud water: Om krimpen en kleurvervaging te voorkomen, wast u uw kledingstukken in koud water. Koud water is ook zachter voor stoffen en helpt de integriteit ervan te behouden.Stap 7: Kledingstukken binnenstebuiten keren: Draai uw kledingstukken binnenstebuiten voordat u ze wast om de buitenkant te beschermen en wrijving tijdens de wascyclus te minimaliseren.Stap 8: Gebruik een fijnwasprogramma: Als uw wasmachine een fijnwasprogramma biedt, gebruik deze dan voor delicate stoffen of kledingstukken met versieringen om slijtage tot een minimum te beperken.Stap 9: Luchtdrogen of Tumble Dry Low: Na het wassen laat u uw kledingstukken aan de lucht drogen door ze plat te leggen of op een droogrek te hangen. Als u een droger gebruikt, kies dan een lage temperatuurstand om krimp en schade aan de stof te voorkomen.Stap 10: Strijk of stoom indien nodig: Zodra het droog is, kunt u uw kledingstukken naar behoefte strijken of stomen om kreuken te verwijderen en er netjes uit te blijven zien. Volg de strijkinstructies op het waslabel om beschadiging van de stof te voorkomen.Door deze stappen te volgen, kunt u ervoor zorgen dat uw onder- en bovenkleding effectief worden gewassen, terwijl de kwaliteit en levensduur behouden blijven.

Wij staan ​​achter de kwaliteit van onze producten en streven ernaar om eventuele zorgen of problemen snel aan te pakken. Onze garanties dekken doorgaans fabricagefouten en fabricageproblemen gedurende een bepaalde periode vanaf de aankoopdatum. Houd er echter rekening mee dat de garantievoorwaarden kunnen variëren per product,

Wij doen ons best om retourzendingen zo snel mogelijk te verwerken. Na ontvangst van uw retour in ons magazijn verwerken wij deze binnen 10 werkdagen. Op uw track en trace die u bij uw retourzending ontvangt, kunt u zien wanneer het pakket bij ons magazijn is aangekomen. Vanaf dan gaan de 10 werkdagen in. Nadat de terugbetaling heeft plaatsgevonden, ontvangt u hierover bericht. Houd er rekening mee dat het tot 3 dagen kan duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op uw bankrekening.

Ja, we bieden versnelde verzendopties voor klanten die hun bestellingen sneller willen ontvangen. U kunt tijdens het afrekenproces tegen een extra vergoeding een versnelde verzending selecteren. Omdat wij u altijd de beste service willen bieden, bieden wij boven een bepaald bedrag zelfs gratis expresverzending aan. Voor onze klanten in Nederland bieden wij ook Same Day Delivery aan als u uw artikelen vandaag al nodig heeft! Bezoek onze verzendpagina voor tarieven en levertijden per land.

RetourtermijnWij hanteren een retourtermijn van 14 dagen, waarin de klant zijn of haar pakket zonder opgave van reden mag retourneren. Deze 14 dagen gaan in op het moment dat het pakket is ontvangen. Houd er rekening mee dat de retourzending binnen deze 14 dagen naar ons moet worden teruggestuurd.RetourvoorwaardenAlle artikelen moeten aan ons worden geretourneerd in een ongedragen en ongewassen staat die geschikt is voor wederverkoop, met de labels nog aan het artikel bevestigd.Voor artikelen die in de uitverkoop zijn gekocht, wordt ICON. Amsterdam biedt geen mogelijkheid tot restitutie. Deze artikelen zijn uitsluitend inwisselbaar voor een ander artikel uit de collectie of inwisselbaar voor winkeltegoed.Verzendkosten worden niet gerestitueerd.

Het ruilen of retourneren van een bestelling is heel eenvoudig.Stuur binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een e-mail naar info@noblaire.com waarin u aangeeft dat u één of meerdere producten wilt ruilen. Wij sturen u direct de retourinstructies toe. :)

De retourkosten kunnen variëren, afhankelijk van uw locatie en de reden van retourzending. Wij raden u aan een getraceerde verzendmethode van een vertrouwde vervoerder te gebruiken om ervoor te zorgen dat uw retourzending ons veilig bereikt. Houd er rekening mee dat retourkosten niet worden gerestitueerd. Voor meer informatie over retourzending en kosten kunt u ons retourbeleid raadplegen of contact opnemen met ons klantenserviceteam.

Ja, je kunt ruilen! De eerste ruil sturen wij gratis vanuit ons magazijn. Bij eventuele latere ruilingen dient u de bezorgkosten te dekken.Volg eenvoudigweg deze stappen:1. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een e-mail naar info@noblaire.com om het omruilproces te starten.2. Geef details over de artikelen die je wilt ruilen en de reden voor de ruil.3. Ons team zal u instructies geven over hoe u verder kunt gaan met de uitwisseling.4. Volg de meegeleverde instructies om het omruilproces te voltooien.5. Zodra we uw geretourneerde artikel(en) hebben ontvangen, verwerken we de omruiling en sturen we uw vervangende artikel(en) zo snel mogelijk op.

Als u vragen heeft of verdere hulp nodig heeft, kunt u gerust contact opnemen met ons klantenserviceteam. We zijn hier om te helpen!

Nadat uw retourzending door ons magazijn is ontvangen, verwerken wij uw retourzending binnen 10 dagen. In de meeste gevallen wordt uw ruilwens binnen enkele dagen uitgevoerd. U ontvangt altijd een bevestigingsmail met een trackingcode zodra uw nieuwe bestelling is voltooid.

Neem contact op met ons klantenserviceteam om te informeren naar de mogelijkheden. We geven u een update over wanneer we verwachten dat het product weer op voorraad is en of er alternatieve opties beschikbaar zijn.

Uw bestelnummer vindt u in de bevestigingsmail die u heeft ontvangen na het plaatsen van uw bestelling. Dit is een vijfcijferige code. Indien u deze e-mail niet correct heeft ontvangen, helpt onze klantenservice u graag verder.Als u het retourproces al heeft gestart en het product is uitverkocht, nemen wij rechtstreeks contact met u op. Ons team zal met u samenwerken om een ​​passende oplossing te vinden, of het nu gaat om het selecteren van een ander product, het ontvangen van winkelkrediet of het verkennen van andere opties.

Als u een product ontvangt dat defect of beschadigd is, staan ​​wij voor u klaar! Volg deze stappen om het probleem op te lossen:1. Maak een foto van het beschadigde of defecte product.2. Stuur een e-mail naar info@noblaire.com met als bijlage een foto van de klacht. Vermeld in uw e-mail uw bestelnummer en een korte beschrijving van het probleem.3. Ons klantenserviceteam zal uw bericht onmiddellijk beoordelen en samen met u proberen zo snel mogelijk een oplossing te vinden.We doen er alles aan om uw tevredenheid te garanderen en eventuele problemen met uw bestelling op te lossen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u problemen ondervindt

Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen, waarin de klant zijn of haar pakket zonder opgave van reden mag retourneren. Deze 14 dagen gaan in op het moment dat het pakket is ontvangen. Houd er rekening mee dat de retourzending binnen deze 14 dagen naar ons moet worden teruggestuurd. Mocht dit onverhoopt niet lukken, dan bieden wij u de mogelijkheid om het product om te ruilen voor een vervanging of winkeltegoed. Vraag onze klantenservice naar de mogelijkheden.

Wij doen ons best om retourzendingen zo snel mogelijk te verwerken. Na ontvangst van uw retour in ons magazijn verwerken wij deze binnen 10 werkdagen. Op uw track en trace die u bij uw retourzending ontvangt, kunt u zien wanneer het pakket bij ons magazijn is aangekomen. Vanaf dan gaan de 10 werkdagen in. Nadat de terugbetaling heeft plaatsgevonden, ontvangt u hierover bericht. Houd er rekening mee dat het tot 3 dagen kan duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op uw bankrekening.

ls u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, wij helpen u graag verder. Onze experts staan ​​7 dagen per week klaar om al uw vragen te beantwoorden.

Neem contact op met:  info@noblaire.com of klik hier

Wij streven er altijd naar om elke vraag op kantoordagen binnen 48 uur te beantwoorden.